联系 hello@cszsofti.cn
发邮件时请尽量说明：场地类型（商铺、厂区、办公室或社区）、大概面积与楼层、想解决的场景（看门口、管出入、防夜间入侵），以及是否已有旧设备。信息越具体，第一次勘查就越有针对性，方案与清单也出得越快。
合作流程
- 第一步 / 邮件沟通您发邮件描述场地与需求，我们回复初步问题清单，确认是否需要上门勘查。小型项目有时凭照片与平面图即可出初步清单，省去一次跑动。
- 第二步 / 现场勘查与方案我们上门记录点位、光照、线路与门体条件，出点位图与器材清单，标注型号、数量与施工范围。方案确认后再谈价格，图纸上的每一项都有对应器材。
- 第三步 / 施工调试按图布线、贴标签、安装设备，逐点位上电调试：监控逐点看画面、查夜视，门禁逐扇门测通行与断电动作，报警逐防区触发验证，测试通过才算完工。
- 第四步 / 交付培训交接点位图、账号密码与标签说明，现场培训回放、导出、加权限等日常操作，并约定质保范围与维护响应方式，之后由维护岗定期巡检。
联系前常见问题
- 只买器材不安装可以吗？
- 可以。清单上的器材均可单购，单购时我们会附上基础的安装与配置说明，并可通过邮件协助远程配置录像机与网络参数。但如果现场布线复杂或涉及消防通道锁具更换，还是建议由施工团队处理，避免锁型装错或线路不规范带来的隐患。
- 多久能上门勘查？
- 台州及周边地区通常在邮件沟通后数个工作日内安排上门，具体时间取决于当期项目排期与您的场地可进入时间。勘查本身约一到两小时，建议安排熟悉现场的人陪同，便于当场确认点位取舍与线路走向。
- 方案确认后多久能开工？
- 一般小项目在方案与清单确认后数个工作日内进场，工期多为几天；点位多、跨楼层的项目工期视图纸复杂度而定。具体排期会在方案确认时一并告知，器材备货情况也会提前说明，避免开工后停工等货。
- 旧系统能不能部分保留？
- 视旧设备协议与线路状态而定。支持标准网络协议的摄像头可以接入新录像机，状态良好的线缆可以复用；老旧同轴设备则建议评估改造与整体更换的成本差。勘查时我们会逐项标注“保留”“改造”“更换”，让您看得到每一笔投入的去向。
- 后续维护怎么收费？
- 质保期内的设备故障与施工质量问题免费处理。质保期外的维护按上门次数或年度巡检约定，巡检内容包括镜头清洁、录像完整性检查、探测器电压与线路老化排查。具体方式在合同中写明，不搞口头承诺。